物流服務(wù)
配送方式
1、大家電商品（空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、煙機(jī)、灶具、消毒柜、熱水器等）采用安得物流、百世物流、順豐物流等發(fā)貨，大部分支持送貨上門。小家電等小件商品采用快遞，一般快遞只送貨到小區(qū)門口或樓下，如希望送貨上門，可自行與快遞員溝通協(xié)商。
2、因訂單會自動流轉(zhuǎn)到倉庫，系統(tǒng)不支持修改地址，下單前請務(wù)必核對好地址，如因地址錯誤退貨，需買家承擔(dān)相應(yīng)物流退回運費。大家電體積較大，建議收貨地址選擇安裝地址。
3、無質(zhì)量問題的商品因買家原因逾期不收貨，自動退回運費由買家承擔(dān)。
送貨上門標(biāo)準(zhǔn)
1、下單前請務(wù)必核實自家樓梯、電梯以及室內(nèi)門的寬窄是否符合尺寸，若因環(huán)境條件不符合以上要求導(dǎo)致產(chǎn)品不能送貨入戶并產(chǎn)生退貨的情況，屬于無理由退貨，需要買家承擔(dān)退回運費。
2、在網(wǎng)點派送范圍內(nèi)的大家電產(chǎn)品均可送貨入戶。請務(wù)必從“省、市、縣（區(qū)）鎮(zhèn)（街道）、鄉(xiāng)村" 格式從大到小填寫收貨地址并標(biāo)明具體樓層和門牌號，否則物流有權(quán)不送上樓。如物流公司未按收貨地址履行送貨入戶或者收取額外費用的，請聯(lián)系在線客服溝通解決。
3、地址較偏辟（如部分偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村、一些島嶼或交通阻塞地方），可能需要自提，請慎拍，退貨需要買家承擔(dān)退回運費。
物流查詢
1、賣家點擊發(fā)貨以后，訂單狀態(tài)變?yōu)椤疽寻l(fā)貨】，您可以進(jìn)入【我的訂單】-【待收貨】，找到您需要查看的訂單，點擊【查看物流】，確認(rèn)賣家發(fā)貨的具體情況。
2、若對應(yīng)快遞單號不顯示走件進(jìn)度，您可嘗試進(jìn)入對應(yīng)快遞官網(wǎng)輸入快遞單號進(jìn)行查詢。
3、您對發(fā)貨信息有任何疑問，可聯(lián)系在線客服進(jìn)行核實。
4、物流狀態(tài)查詢合作網(wǎng)站：快遞查詢接口API
在線客服
粵公網(wǎng)安備 44060602000546號
粵工商備P06811806002512