優(yōu)惠券說明（2023年1月9日前版）
問：什么是美的商城優(yōu)惠券？
答：美的商城優(yōu)惠券是美的商城（http://www.midea.com/cn ,以下通用) 通過買贈(zèng)、活動(dòng)參與、會(huì)員福利、積分兌換，積分抽獎(jiǎng)等形式發(fā)放給用戶，用于減免購買支付的優(yōu)惠手段。優(yōu)惠券優(yōu)惠部分不開具發(fā)票。美的商城優(yōu)惠券是電子券且每張優(yōu)惠券僅能使用一次。
問：美的商城優(yōu)惠券的使用規(guī)則是什么？
答：
- 1）美的商城發(fā)放的優(yōu)惠券僅能在美的商城提交訂單時(shí)抵減應(yīng)支付商品金額（不能抵減運(yùn)費(fèi)），不能重復(fù)使用，不做現(xiàn)金補(bǔ)差，不能進(jìn)行兌現(xiàn)、轉(zhuǎn)贈(zèng)或其他用途；
- 2）一個(gè)訂單只能使用一張優(yōu)惠券，使用優(yōu)惠券提交的訂單，若訂單取消后，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)返還相應(yīng)的優(yōu)惠券；若訂單已付款，優(yōu)惠券即已使用，不會(huì)退回；若訂單退貨退款，退款到賬時(shí)，優(yōu)惠券仍在有效期，優(yōu)惠券可自動(dòng)退回繼續(xù)使用；若優(yōu)惠券已過有效期，則無法自動(dòng)退回
- 3）使用優(yōu)惠券并且確認(rèn)收貨后，若發(fā)生售后退貨，系統(tǒng)將按商品售價(jià)所占訂單金額比例拆分各支付金額，優(yōu)惠券分情況返還，請(qǐng)點(diǎn)擊此處查看詳細(xì)規(guī)則；
- 4）使用禮品券（無需支付額外費(fèi)用的優(yōu)惠券）下單后，該訂單不可取消，不可退貨，優(yōu)惠券不退回，請(qǐng)核對(duì)好商品和收貨信息后再下單使用；
- 5）美的商城發(fā)放的所有優(yōu)惠券嚴(yán)禁出售或轉(zhuǎn)讓，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)并證實(shí)的，該券將予以作廢處理；
問：我的美的優(yōu)惠券在哪里查看怎么使用？
答：
查看優(yōu)惠券：登錄后進(jìn)入【個(gè)人中心】——【我的優(yōu)惠券】頁面，這里可以查看到已獲得優(yōu)惠券的名稱、有效期、使用條件，適用商品等信息；
使用優(yōu)惠券：未過期的優(yōu)惠券可以點(diǎn)擊優(yōu)惠劵右邊的“查看適用商品”按鈕選購商品，訂單金額若滿足條件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)勾選優(yōu)惠力度最大的優(yōu)惠券，也可以手動(dòng)選擇已領(lǐng)的其他優(yōu)惠券享受優(yōu)惠。
問：美的商城優(yōu)惠券分哪幾種類型？都有什么特點(diǎn)？
答：查看優(yōu)惠券：登錄后進(jìn)入【個(gè)人中心】——【我的優(yōu)惠券】頁面，這里可以查看到已獲得的優(yōu)惠券：
1）按適用范圍分
a. 品類券：某個(gè)或多個(gè)品類適用。適用品類中該品類所有商品都可以使用，一般情況下不可以在品類券里排除某個(gè)單品不可用。
b. 商品券：可選某款商品或某些商品適用。
c. 全場券：此券適用范圍最廣泛，任何官網(wǎng)在售商品都可以使用，不管已上架的或者待上架的。
2）按優(yōu)惠類型分
a. 折扣券：0-9.9折可選，最高優(yōu)惠金額和優(yōu)惠券限購件數(shù)、使用門檻金額可選擇性設(shè)置，但必須選填一項(xiàng)。
b. 滿減券：滿x元（包括x元）減y元，如滿1000元減100元，即當(dāng)一定訂單支付金額大于等于1000元時(shí)可以使用此滿減券（滿1000元減100元）。
3）按渠道分
- a. 普通賣場領(lǐng)?。侯I(lǐng)取動(dòng)作沒有成本，發(fā)放和領(lǐng)取沒有特殊要求，可在賣場頁面直接領(lǐng)取。
- b. 積分兌換：只可以通過積分兌換領(lǐng)取。
- c. 游戲領(lǐng)?。和ㄟ^玩游戲達(dá)到一定進(jìn)度才可以領(lǐng)取 如美的熊游戲的優(yōu)惠券
d. 商詳頁領(lǐng)?。嚎梢哉故驹赑C或H5商品詳情頁上供用戶領(lǐng)取。
e. 固定碼/隨機(jī)碼：
介紹：固定碼：5-15字符，數(shù)字與字母組成，不區(qū)分大小寫（大寫自動(dòng)轉(zhuǎn)小寫）。隨機(jī)碼：是1串20位的數(shù)字、字母組合碼，一碼對(duì)應(yīng)一張券；固定碼/隨機(jī)碼兌換后的優(yōu)惠券信息和規(guī)則遵循一般優(yōu)惠券規(guī)則，只是領(lǐng)取形式不同；
領(lǐng)?。?/u>配合活動(dòng)不定期放出，比如在美的商城公眾號(hào)回復(fù)關(guān)鍵字或短信推送等形式發(fā)放；
使用：在下單頁或個(gè)人中心-我的優(yōu)惠券輸入固定碼/隨機(jī)碼領(lǐng)取。固定碼/隨機(jī)碼使用規(guī)則與其他優(yōu)惠券一致；
- f. 會(huì)員等級(jí)禮包：
介紹：用戶升級(jí)時(shí)會(huì)推送等級(jí)優(yōu)惠券禮包，具體優(yōu)惠券信息以實(shí)際推送為準(zhǔn)。
問：一筆訂單能使用幾張商城優(yōu)惠券？是否可以用于限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)商品？
答：一筆訂單只能使用一張商城優(yōu)惠券，不可疊加使用；是否可以用于限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)商品以每張優(yōu)惠券適用條件決定。
問：什么樣的商品我的優(yōu)惠券不可用？
答：限時(shí)折扣活動(dòng)商品：若您的優(yōu)惠券不可用于限時(shí)折扣活動(dòng)商品，則帶有活動(dòng)標(biāo)的商品不可用；若某款商品不可用優(yōu)惠券，在下單頁會(huì)提示不可用優(yōu)惠券；秒殺活動(dòng)商品不可使用優(yōu)惠券。
商品是否可用優(yōu)惠券，以確認(rèn)訂單頁是否可用為準(zhǔn)。
問：優(yōu)惠券面值大于商品價(jià)格，多出的金額會(huì)補(bǔ)給我嗎？
答：不會(huì)。若優(yōu)惠券可優(yōu)惠券面值大于商品價(jià)格，多余金額不會(huì)以返現(xiàn)、補(bǔ)退等任何形式變現(xiàn)，在付款后即視為作廢。
問：為什么我用限制購買件數(shù)的優(yōu)惠券下單時(shí)優(yōu)惠券沒有自動(dòng)選中使用？
答：對(duì)于設(shè)置限購件數(shù)的優(yōu)惠券，購買件數(shù)不可超過限購件數(shù)！如購買件數(shù)大于限購件數(shù)，下單時(shí)該優(yōu)惠券將不會(huì)出現(xiàn)在可用優(yōu)惠券列表里；
例如：某張優(yōu)惠券限購1件商品，但是您選擇購買3件，則該商品可用優(yōu)惠券列表里將不會(huì)出現(xiàn)，需減少購買件數(shù)在最高限購件數(shù)以內(nèi)方可使用該優(yōu)惠券。
問：我用優(yōu)惠券購買的產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問題退貨，優(yōu)惠券會(huì)退給我么？
答：若退款到賬時(shí)，優(yōu)惠券仍在有效期，優(yōu)惠券可自動(dòng)退回繼續(xù)使用；若優(yōu)惠券已過有效期，則無法自動(dòng)退回，此種情況建議聯(lián)系客服處理
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