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    支付相關(guān)問題

    問：支付時(shí)提示支付異常、無法支付如何處理？

    答：請您聯(lián)系客服反饋，我們將盡快核實(shí)原因并為您處理。

    問：掃碼支付的作用是什么？

    答：用戶無法在電腦端完成支付時(shí)或用戶有在錢包上支付的需求時(shí),可通過【掃碼支付】在支付寶錢包完成訂單的支付。

    問：我可以使用別人的賬戶進(jìn)行【掃碼支付】嗎？

    答：

    1）如果二維碼未被掃描過,可以使用別人的賬戶登錄支付寶錢包進(jìn)行掃碼支付。

    2）如果使用本人賬戶登錄支付寶錢包并完成掃碼,再使用別人的賬戶登錄支付寶錢包進(jìn)行掃碼,會出現(xiàn)報(bào)錯(cuò),提示為：抱歉,您本次支付使用的賬戶與原先的不一致,請使用原來的賬戶,或重新創(chuàng)建交易付款。

    問：交易如果已完成付款,再使用掃碼支付會重復(fù)付款嗎？

    答：不會,交易付款完成后該二維碼失效。

    問：掃碼成功后未付款,后續(xù)是否仍然可以使用原先的賬戶掃碼支付？

    答：第一次掃碼成功后未付款,在商戶端訂單未關(guān)閉前,仍然可以找到該筆訂單使用原先的賬戶登錄支付寶錢包進(jìn)行掃碼支付。或者直接登錄原先的支付寶錢包,在賬單中找到到該筆"等待付款"的交易,進(jìn)行付款操作。

    問：我可以使用第三方掃碼工具進(jìn)行【掃碼支付】嗎？

    答：能。第三方掃碼工具掃瞄二維碼后會啟動(dòng)您已安裝的支付寶錢包,如果您還未安裝支付寶錢包,會引導(dǎo)您安裝,安裝并登錄成功后進(jìn)入賬單繼續(xù)付款。