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發(fā)貨時(shí)效
1、您下單付款后,訂單一般在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,其中智慧家居家生活會(huì)員店的訂單一般在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,如有特殊情況(預(yù)售、倉庫盤點(diǎn)、系統(tǒng)升級(jí)、異常訂單排查等),發(fā)貨時(shí)間會(huì)有相應(yīng)延遲,恕不另外告知,具體以物流信息顯示的實(shí)際發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。請(qǐng)您理解。
2、您可以點(diǎn)擊右上角頭像圖標(biāo)-【我的訂單】查看訂單狀態(tài)、查看物流等信息,到貨時(shí)間請(qǐng)實(shí)時(shí)關(guān)注物流信息,以快遞到達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)。
3、若一個(gè)訂單購買多件商品,一般每件商品分開發(fā)貨,若您一次僅收到其中部分產(chǎn)品,建議您耐心等待下,其他貨物也會(huì)盡快送到您的手上。
4、部分活動(dòng)商品如有贈(zèng)品,以頁面說明確定贈(zèng)品是否隨活動(dòng)商品一起發(fā)貨,或詳詢客服。
溫馨提示:
1、由于受管控政策影響(如重大會(huì)議、活動(dòng)、交通管制等),收貨地址在影響范圍地區(qū)的訂單,發(fā)貨、配送會(huì)有所延遲或暫停;部分發(fā)貨/退貨倉庫受管控影響,發(fā)貨、配送、退貨入庫會(huì)有所延遲或暫停,會(huì)影響您的收貨、換貨、退款時(shí)效,請(qǐng)您諒解;受影響區(qū)域以即時(shí)更新為準(zhǔn),詳情請(qǐng)咨詢?cè)诰€客服。
2、若遇預(yù)售、6.18、11.11等大型促銷活動(dòng),商品訂單量大,發(fā)貨時(shí)間以店鋪公告或商品詳情頁輸出的為準(zhǔn),若店鋪公告/商品詳情頁未詳盡說明發(fā)貨時(shí)間,可參考平臺(tái)公告。如帶來不便,請(qǐng)您諒解。
3、因訂單自動(dòng)流轉(zhuǎn)到倉庫,暫不支持聯(lián)系客服人工備注延遲發(fā)貨,請(qǐng)您諒解。
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