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    驗貨與簽收

    1、賣家銷售商品為全新未開封。您簽收商品時，請核實產(chǎn)品型號信息與您訂購的產(chǎn)品是否一致，產(chǎn)品包裝是否完好無損，如有破損請拍照后直接拒收，并及時聯(lián)系在線客服處理。

    2、商品簽收后，請立即開箱驗貨，如有破損，請在簽收后8小時內(nèi)聯(lián)系在線客服。如因未及時驗收一概視為商品完好無損，不再以外觀劃傷、變型、凹坑、破損為由進行退換貨。

    3、商品接受7天內(nèi)無理由退換貨，非商品質(zhì)量原因造成的退貨，買家需承擔(dān)退貨費用。

    4、貨物簽收受阻問題建議

    問：快遞員正在派件，如果我沒有時間簽收，怎么辦？

    答：如您沒有時間簽收，建議您聯(lián)系快遞員約定重新派件的時間，或者您可以讓快遞員存放在代收網(wǎng)點、門衛(wèi)、前臺、快遞柜等，您方便時自行前往領(lǐng)取。

    問：快遞員可以幫我簽收快遞單嗎？

    答：建議您自行簽收貨物。如您授權(quán)快遞員幫您簽收，出現(xiàn)商品破損、少件、空包裹等問題，需要自行承擔(dān)責(zé)任，請您慎重考慮。

    問：快遞員不讓我驗貨，怎么辦？

    答：對于該種情況，建議您先不要簽收貨物，及時將此情況反饋給在線客服去聯(lián)系快遞公司處理。

    問：貨物被他人簽收，怎么辦？

    答：貨物顯示被他人簽收，請聯(lián)系在線客服和快遞公司確認貨物所在處，及時簽收貨物。 如果您的商品一直沒有收到，可以按照以下方式操作：

    1）如果您的訂單還未交易成功，您可以通過【我的訂單】-對應(yīng)訂單，點擊【退款/退換貨】申請退款。

    2）如果您的訂單已經(jīng)交易成功，請聯(lián)系在線客服申請售后處理。

    問：物流顯示商品已被簽收，但我沒有收到貨，怎么辦？

    答：若未收到貨，物流顯示已被簽收，請聯(lián)系在線客服和快遞公司核實物流信息，若只是快遞公司網(wǎng)點代收，可關(guān)注派送信息；若非網(wǎng)點代收，可詢問周圍親朋好友是否有幫忙代簽。若始終未收到貨，

    1）如果您的訂單還未交易成功，您可以通過【我的訂單】-對應(yīng)訂單，點擊【退款/退換貨】申請退款。

    2）如果您的訂單已經(jīng)交易成功，請聯(lián)系在線客服協(xié)商處理。