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    三包政策介紹

    三包政策介紹

    1、7天包退:貨物簽收后7日內(nèi),商品有質(zhì)量問(wèn)題的,支持退貨、換貨或者修理;在不影響二次銷售的情況下,可無(wú)理由退貨;非商品質(zhì)量問(wèn)題退貨的,買家需承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)。

    2、15天包換:貨物簽收后15日內(nèi),商品有質(zhì)量問(wèn)題的,支持免費(fèi)換貨或者修理??赏ㄟ^(guò)官方維修網(wǎng)點(diǎn)或聯(lián)系在線客服,鑒定產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,并聯(lián)系在線客服咨詢退換貨。 注:換貨僅支持同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,暫不支持不同品類、不同型號(hào)、不同規(guī)格間的換貨。無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品的,支持退貨。

    3、包修期: 各商品包修期不同,詳見(jiàn)各商品詳情頁(yè)說(shuō)明或者咨詢?cè)诰€客服。包修期內(nèi),賣家嚴(yán)格按照“三包”規(guī)定承擔(dān)、履行對(duì)應(yīng)修理責(zé)任,不收取任何費(fèi)用。包修商品在包修期內(nèi)修理的,其修理部位,從交付使用之日起,重新執(zhí)行原規(guī)定的包修期;其他部位的包修期扣除維修占用天數(shù)。

    4、屬下列情況之一者,不實(shí)行三包,但是可以實(shí)行收費(fèi)修理:

    消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)?shù)仍斐蓳p壞的。

    非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的,如非官方指定維修點(diǎn)安裝、維修造成的損壞。

    無(wú)三包憑證及有效發(fā)票的。

    三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的。

    因不可抗拒力造成損壞的,如自然災(zāi)害。

    超出保修期的。

    使用環(huán)境不符合產(chǎn)品說(shuō)明書表述的。