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    會員等級及權(quán)益規(guī)則說明

    會員等級及權(quán)益規(guī)則說明

    1、 什么是美的會員？

    美的用戶在美的體系平臺使用手機(jī)號注冊綁定會員后可激活成為美的會員。


    2、 什么是成長值？

    成長值決定會員等級，成長值越高，會員等級越高，可以享受的會員權(quán)益越多。成長值主要通過購物提升。


    3、 升級后的美的會員等級怎樣劃分？

    升級前

    各會員等級及其對應(yīng)的成長值如下：

    會員等級 所需成長值
    普通會員 0-1000
    黃金會員 1001-20000
    鉆石會員 ≥20001

    升級后

    2021年7月7日-2021年7月15日完成升級后，美的會員等級由3個等級（普通、黃金、鉆石）升級為5個等級（普通、白銀、黃金、鉑金、鉆石），各等級對應(yīng)的成長值具體如下：

    會員等級 所需成長值
    普通會員 0-100
    白銀會員 101-1000
    黃金會員 1001-5000
    鉑金會員 5001-15000
    鉆石會員 ≥15001


    ? 4、 美的會員各等級有哪些權(quán)益？

    會員等級越高可享受的權(quán)益越豐富。2021年7月7日-2021年7月15日完成升級后，新會員等級體系下，各等級會員可享受的具體權(quán)益如下：

    權(quán)益名稱 普通會員 白銀會員 黃金會員 鉑金會員 鉆石會員
    濾芯折扣 √ √ √ √ √
    洗碗粉折扣 √ √ √ √ √
    生日特權(quán) √ √ √ √ √
    異業(yè)好物 √ √ √ √ √
    專屬福利管家 √ √ √ √ √
    免費清洗 √ √ √ √ √
    服務(wù)基金 √ √ √ √
    Pro開卡特權(quán) √ √ √
    每月好禮 √ √ √
    客服優(yōu)先 √ √
    尊享禮遇 √ √

    具體權(quán)益內(nèi)容，請以您當(dāng)前所在平臺的權(quán)益頁面實際展示的權(quán)益內(nèi)容為準(zhǔn)。


    5、 如何獲得成長值？

    主要來源 成長值獎勵 詳細(xì)說明
    購買金額 +實際結(jié)算金額 在美的官方商城、京東/淘寶等渠道指定店鋪下單，交易成功后按訂單實付金額1:1發(fā)放（優(yōu)惠券、 運費除外）
    * 重要說明： 已認(rèn)證為美的經(jīng)銷商的用戶，在身份為經(jīng)銷商期間，發(fā)生的訂單將不發(fā)放成長值和積分。


    6、 成長值的結(jié)算周期

    （1）成長值的計算范圍：自注冊成為會員之日起，按照成長值規(guī)則計算并發(fā)放成長值。

    （2）成長值有效期：成長值自獲取之日起，有效期為5年。成長值到期后不立即扣除，將固定于每月1日，扣除上月失效成長值，由系統(tǒng)逐步分批處理。成長值到期但未扣減前，用戶繼續(xù)享受當(dāng)前對應(yīng)等級的權(quán)益。例如：用戶分別于2015年5月1日、5月20日獲得的成長值獎勵，到期時間分別為2020年5月1日、5月20日，到期后不立即扣將，統(tǒng)一于2020年6月1日扣除5月份過期的成長值。

    * 重要說明： 2018年11月2日前，已注冊為美的會員用戶將參考2015年1月1日至今在美的商城、指定淘寶平臺店鋪的歷史消費行為給予初始成長值，2018年11月2日后，新注冊成為美的會員的用戶，自注冊之日起，根據(jù)成長值規(guī)則獎勵成長值。不在上述范圍內(nèi)的消費行為是否補(bǔ)發(fā)成長值獎勵目前待定。


    7、 哪些情況會扣除成長值？

    （1）退貨：扣除的成長值與當(dāng)時獲得的值相同。

    （2）成長值失效：成長值當(dāng)前有效期為5年，到期的成長值不立即扣除，將在到期后的次月1號扣除失效的成長值，并重新評定等級。

    （3）如果用戶在美的購物消費及活躍互動行為違反了美的規(guī)則規(guī)定或國家法律法規(guī)也會造成成長值被扣除。


    8、線下美的專賣店購買美的產(chǎn)品后，會獎勵成長值和積分嗎？

    線下渠道的消費行為，目前暫未開放成長值獎勵，僅限特定活動期間指定店鋪可發(fā)放成長值。美的會員體系后續(xù)將繼續(xù)優(yōu)化完善。


    9、目前哪些店鋪支持通過消費獎勵成長值和積分？

    目前僅支持美的商城、淘寶平臺下美的旗下指定旗艦店或?qū)Ｙu店、京東平臺下美的指定旗艦店或?qū)Ｙu店。不在指定范圍的店鋪消費行為目前不獎勵成長值。淘寶和京東平臺下，需要先使用手機(jī)號注冊或綁定成為美的會員，成長值需要將根據(jù)綁定的手機(jī)號，發(fā)放到對應(yīng)的會員賬號。


    11、完成成長值或積分任務(wù)后，多久可以獲得獎勵？

    一般在48小時之內(nèi)獎勵可以到賬。



    * 重要說明： 7月8日~7月15日期間，新會員等級體系上線初期，新舊體系數(shù)據(jù)切換過程中，會存在會員成長值數(shù)據(jù)讀取異常情況，屬于正?，F(xiàn)象。