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2022年美的智慧家Pro會(huì)員權(quán)益升級(jí)公告

致尊貴的美的智慧家Pro會(huì)員：

感謝您一直以來對(duì)美的的支持！為了給廣大美的Pro會(huì)員提供更優(yōu)質(zhì)的權(quán)益，目前權(quán)益升級(jí)測(cè)試中，自2022年5月10日起至6月30日23:59，在美的官網(wǎng)商城、美的智慧家（原美的官方商城，以下簡稱“智慧家”）小程序、美的智慧家APP和美居APP等平臺(tái) ，開通Pro會(huì)員將享受以下新權(quán)益：

一、Pro折扣價(jià)

1、Pro會(huì)員可享受美的智慧家APP、美的智慧家小程序、美的官網(wǎng)商城、美居APP等平臺(tái)商品會(huì)員折扣價(jià)。

2、 凡帶有Pro標(biāo)識(shí)的商品或在Pro會(huì)員專區(qū)的商品，Pro會(huì)員均可享受折扣價(jià)。

3、 Pro折扣價(jià)權(quán)益不限次數(shù)，在Pro會(huì)員身份有效期內(nèi)，可多次享用。

4、 部分商品不同顏色和型號(hào)不屬于Pro折扣價(jià)范圍，因此換貨的商品如不屬于Pro折扣價(jià)范圍將按照非Pro折扣價(jià)的金額計(jì)算。

5、 Pro會(huì)員使用Pro會(huì)員價(jià)權(quán)益時(shí)，可以同時(shí)享受其它滿足條件的優(yōu)惠。6. Pro價(jià)具體折扣和商品范圍美的有權(quán)變更。

二、多件立省

1、 Pro會(huì)員可享受美的智慧家APP、美的智慧家小程序、美的商城等平臺(tái)，買多件折上折，明細(xì)如下： ①滿2個(gè)品類滿3000元打9.7折 ②滿4個(gè)品類滿8000元打9.5折 ③滿6個(gè)品類滿12000元打8.8折

2、 多件立省權(quán)益不限次數(shù)，在Pro會(huì)員身份有效期內(nèi)，可多次享用；

3、 Pro會(huì)員使用多件立省權(quán)益時(shí)，不可同時(shí)疊加優(yōu)惠券、滿減促銷等。

4、 活動(dòng)商品范圍、折扣明細(xì)中滿足要求的品類數(shù)、訂單滿減折扣力度都可能會(huì)不定期更新，請(qǐng)以下單時(shí)具體明細(xì)為準(zhǔn)。

三、免費(fèi)清洗

1、 Pro會(huì)員可免費(fèi)領(lǐng)取1次家電清洗服務(wù)，可選空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、抽油煙機(jī)清洗服務(wù)任選一項(xiàng)。

2、 預(yù)約家電清洗服務(wù)成功后。不可以取消或者更換服務(wù)產(chǎn)品。如您已領(lǐng)取該清洗服務(wù)，我們會(huì)在30個(gè)工作日內(nèi)，電話聯(lián)系您預(yù)約清洗服務(wù)上門的時(shí)間，請(qǐng)保持手機(jī)通暢。

3、 當(dāng)前Pro會(huì)員身份有效期內(nèi)，僅可領(lǐng)取一次免費(fèi)清洗服務(wù)，逾期未用，不退不補(bǔ)。

4、 部分地區(qū)可能會(huì)短期或長期因不可抗力因素，或部分地區(qū)不支持上門等無法享受此服務(wù)，請(qǐng)以您使用此權(quán)益的時(shí)候的具體政策為準(zhǔn)，使用前可咨詢客服。

四、每月贈(zèng)禮

1、Pro會(huì)員每個(gè)月可以前往Pro會(huì)員中心頁面，主動(dòng)領(lǐng)取1000美的積分，積分可參與美的積分商城換購禮品，該權(quán)益每月僅限領(lǐng)取一次，不可多平臺(tái)重復(fù)享用。

2、 贈(zèng)送的積分有效期為當(dāng)月，即4月發(fā)放的積分，僅4月有效。逾期未領(lǐng)取或使用，不作額外的補(bǔ)償。

3、 在獲取和使用積分過程中，如果出現(xiàn)違規(guī)行為，美的將取消您在任何渠道獲得會(huì)員積分的資格，并有權(quán)收回活動(dòng)中所得的積分(含已使用的積分及未使用的積分)，必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

五、0元延保

1、Pro會(huì)員購買美的品牌家電（限部分型號(hào)，具體型號(hào)商品可咨詢?cè)诰€客服。），可申請(qǐng)1次免費(fèi)1年延保時(shí)間。不同的產(chǎn)品一年延保的價(jià)值金額不同，結(jié)算時(shí)將根據(jù)實(shí)際金額進(jìn)行減免。用戶未使用的0元延保權(quán)益在Pro會(huì)員身份過期后即失效，不作補(bǔ)償。

2、延保服務(wù)由美的官方售后提供的延保服務(wù)，和廠保提供的服務(wù)內(nèi)容完全一樣，配件輔材全部由原廠提供。因此延保的范圍和廠保一致，如果有部分配件廠保不支持，延保也不支持。

3、延保服務(wù)是指整機(jī)和主件保修時(shí)間延長，例如：冰箱保修整機(jī)一年，主件三年，申請(qǐng)1年延保后為整機(jī)兩年，主件四年。若商品享有延保服務(wù)，則商品在廠保失效后，延保立即生效。

4、如投保時(shí)該商品處于退貨或訂單失效等異常情況下，您的訂單無法投保，您會(huì)收到延保審核駁回的信息，延保資格將回退給您。

5、申請(qǐng)延保的產(chǎn)品必須是在Pro會(huì)員身份有效期內(nèi)購買的商品，逾期將申請(qǐng)失敗，延保資格不作補(bǔ)償。

6、當(dāng)同一商品被同時(shí)兩項(xiàng)延保服務(wù)作用時(shí)，以有效期長的延保為準(zhǔn)，因此在申請(qǐng)延保時(shí)請(qǐng)確保您的商品沒有綁定其它的延保服務(wù)。該情形不屬于延保失敗，延保資格一旦使用，不予退還。

7、活動(dòng)時(shí)間范圍：當(dāng)前Pro會(huì)員身份有效期內(nèi)，僅可使用1次。

六、10倍積分

1、 Pro會(huì)員購物總共可以獲得11倍積分（購物后可獲得會(huì)員基礎(chǔ)1倍積分+Pro會(huì)員專享額外贈(zèng)送10倍積分=共11倍積分），即Pro會(huì)員購物10元，可獲得11積分。

2、 積分發(fā)放的時(shí)間，正常情況下，是您確認(rèn)收貨后的48小時(shí)內(nèi)，積分會(huì)發(fā)放至您下單的賬戶，如積分未到賬，請(qǐng)聯(lián)系客服處理。

3、 特別注意，當(dāng)您付款時(shí)是Pro會(huì)員，則確認(rèn)收貨時(shí)可獲得額外10倍積分；若您付款時(shí)不是Pro會(huì)員，確認(rèn)收貨時(shí)是Pro會(huì)員，則無法獲得Pro會(huì)員額外10倍積分。

4、 在獲取和使用積分過程中，如果出現(xiàn)違規(guī)行為，美的將取消您在任何渠道獲得會(huì)員積分的資格，并有權(quán)收回活動(dòng)中所得的積分(含已使用的積分及未使用的積分)，必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

5、 Pro會(huì)員額外10倍積分獲取渠道，僅限可開通美的Pro會(huì)員的平臺(tái)或線上與線下門店，包括美的官網(wǎng)商城 、智慧家平臺(tái)等；

6、 您通過購物獲得的10倍積分，各平臺(tái)累計(jì)可獲得的積分上限為30000，超出后將不再獲得；

七、極速客服

1、 Pro會(huì)員可享受400電話、在線客服優(yōu)先接入服務(wù)；

2、 在線客服：您可與【美的會(huì)員】公眾號(hào)的在線客服聯(lián)系。

3、 人工客服：您可以撥打美的的任何一部客服電話與美的聯(lián)系【4008899315】

八、新品試用

Pro會(huì)員可享受美的家電新品免費(fèi)試用資格，滿足資格的Pro會(huì)員，需按照當(dāng)期新品試用的具體活動(dòng)要求完成任務(wù)。新品試用活動(dòng)會(huì)不定期開展。

特別提醒：

1、5月10日起，美的智慧家小程序、APP、美的官網(wǎng)商城和美居APP等平臺(tái)的新開卡用戶即享《2022年P(guān)ro會(huì)員新版權(quán)益》。

2、5月10日前，在美的智慧家、美的商城等平臺(tái)開通Pro會(huì)員的用戶（以下統(tǒng)稱“老會(huì)員”），在有效期內(nèi)仍可享受的各項(xiàng)舊版權(quán)益不變，使用指引如下：

2.1 Pro優(yōu)惠券： 2.1.1 老會(huì)員可以通過美的官網(wǎng)商城、美居APP中的Pro會(huì)員中心的【每月贈(zèng)禮】專區(qū)領(lǐng)取優(yōu)惠券； 2.1.2 優(yōu)惠券僅限當(dāng)前領(lǐng)取的平臺(tái)使用，暫不支持跨平臺(tái)使用。

2.2 老會(huì)員仍保留30天價(jià)保和紅酒特權(quán)，詳情請(qǐng)咨詢?cè)诰€客服登記處理。

3、目前Pro會(huì)員權(quán)益正在持續(xù)升級(jí)測(cè)試中，各平臺(tái)Pro會(huì)員權(quán)益獨(dú)立生效，具體詳情，以各平臺(tái)官方公告為準(zhǔn)。